衛(wèi)浴經(jīng)銷商的口碑影響企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村市場的成敗
“的品牌,我了解得很少,還是近才知道toto和美標(biāo)是國際大品牌,產(chǎn)品非常好也非常貴,的我就記住一個,因為‘有家有愛有’嘛?!标愊壬ρ裕梢钥吹剑诤芏嗲闆r下,小城市和農(nóng)村消費者并不知道什么品牌是好的,也不知道應(yīng)該購買什么品牌比較合理,往往“廣告做得多”或“朋友推薦”就成為他們選擇的理由。
對于產(chǎn)品的功能和質(zhì)量的好壞,陳先生也表示并不是很清楚,不了解什么樣的產(chǎn)品才是好的,選擇的時候主要是貨比三家,聽聽不同品牌銷售員的介紹,然后選擇自己整體感覺不錯的產(chǎn)品。
“這東西又不像手機,做工如何、質(zhì)量如何、功能如何,拿在手上試幾下就能知道,銷售員反復(fù)跟我說產(chǎn)品的釉面如何、燒成溫度如何、用的是什么牌子的水件等,聽了也不懂,不知道哪個牌子是好的,選擇產(chǎn)品主要是看整體感覺和銷售員的推薦?!标愊壬谂c記者交流時說。
據(jù)陳先生介紹,像他這樣的消費者很多,因為對行業(yè)的品牌和產(chǎn)品都不了解,缺乏專業(yè)的判斷力,在選擇產(chǎn)品的時候難以決定,甚至容易產(chǎn)生不信任感。
所以,在去購買產(chǎn)品之前,一般會先到自己熟悉的人那里去了解情況,或者多看幾家門店的產(chǎn)品,了解情況,再根據(jù)各個老板或者銷售員對產(chǎn)品品質(zhì)和品牌等的介紹來個綜合,再決定購買。
陳先生告訴記者,對于這種自己不了解的產(chǎn)品,他們更愿意選擇相信經(jīng)銷商而不是相信大品牌。“如果一家店大家都說它好,不管它賣的是哪個品牌的產(chǎn)品,至少產(chǎn)品的功能、質(zhì)量和售后服務(wù)都是信得過的,否則肯定不會有那么多人說它好,選擇在這里購買,我們也合格?!?/span>
農(nóng)村市場與城市市場不一樣,農(nóng)村的口碑傳播比城市更廣,在城市一個信息可以一傳十,而在農(nóng)村,往往是一傳百,比電話還快。因為,農(nóng)村的交流如串門、探親等非常頻繁,鄰里之間也是抬頭不見低頭見,在選擇購買產(chǎn)品的時候也愿意聽取親朋戚友的意見。
因此,經(jīng)銷商的口碑非常重要,信譽好的經(jīng)銷商,消費者往往更容易接受他們推薦的產(chǎn)品,并且介紹給自己的親戚朋友對于企業(yè)來說,能否找到一個好的經(jīng)銷商,很有可能會直接影響到企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村市場的成敗。