衛(wèi)浴業(yè)如何能實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)進(jìn)一步親密接觸？

　　電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，不少行業(yè)都成功借力網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)一步拓展了市場(chǎng)。剩下尚未開(kāi)動(dòng)電子商務(wù)大餐的行業(yè)也在蠢蠢欲動(dòng)，當(dāng)然，衛(wèi)浴行業(yè)也有不少生產(chǎn)企業(yè)或者貿(mào)易公司對(duì)電子商務(wù)頗感興趣，嘗試著進(jìn)軍電子商務(wù)，打造衛(wèi)浴行業(yè)的“電子商務(wù)”。但是事情總是事與愿違，從一開(kāi)始出發(fā)都沒(méi)有得到一個(gè)好的效益。

　　到奇迄今為止，衛(wèi)浴行業(yè)的電子商務(wù)并沒(méi)有多大進(jìn)展。而電子商務(wù)卻如火如荼的進(jìn)展著，衛(wèi)浴這樣的傳統(tǒng)行業(yè)受到的沖擊也越來(lái)越大，有人說(shuō)衛(wèi)浴進(jìn)入電子商務(wù)行列已是大勢(shì)所趨，也有人不以為然，認(rèn)為衛(wèi)浴與真正電子商務(wù)的距離太遠(yuǎn)，壓根不需要浪費(fèi)時(shí)間去考慮。

　　平臺(tái)、機(jī)制：難以搭建

　　“所謂的電子商務(wù)，不是在某寶這樣的網(wǎng)站上開(kāi)個(gè)網(wǎng)店，安排一個(gè)人負(fù)責(zé)管理就可以這么簡(jiǎn)單的，它需要獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)機(jī)制。”康納衛(wèi)浴銷售經(jīng)理覃春滑在談到衛(wèi)浴行業(yè)的電子商務(wù)時(shí)如是說(shuō)。

　　?確實(shí)，現(xiàn)在的行業(yè)內(nèi)部有不少人甚至連企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理層都認(rèn)為衛(wèi)浴的電子商務(wù)只要建個(gè)網(wǎng)站，把產(chǎn)品圖片上傳，然后標(biāo)個(gè)價(jià)再和第三方支付平臺(tái)簽個(gè)協(xié)議，就實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)了，甚至更簡(jiǎn)單的直接在某寶上放些產(chǎn)品圖片了事。其實(shí)不然，你們根本就沒(méi)有了解電子商務(wù)，電子商務(wù)不只是開(kāi)個(gè)網(wǎng)店這么簡(jiǎn)單，更不是在某寶上擺個(gè)地?cái)偧纯桑谋举|(zhì)還是商務(wù)，需要獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)機(jī)制、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等做的一切工作和推廣，終給你帶來(lái)了多少的收銀。

　　自打“涂料大叔”一場(chǎng)成功的營(yíng)銷之后，很多的經(jīng)銷商都開(kāi)始投入到電子商務(wù)領(lǐng)域，但在具體進(jìn)入的過(guò)程中卻顯得手足無(wú)措，不知道如何應(yīng)對(duì)，例如如何制定具體的運(yùn)營(yíng)機(jī)制、如何組建電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)等，畢竟這個(gè)行業(yè)對(duì)衛(wèi)浴這樣的傳統(tǒng)企業(yè)而言是一個(gè)很陌生的市場(chǎng)。

　　衛(wèi)浴企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)要有獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)和獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)模式，也就是說(shuō)不能以企業(yè)原有的某個(gè)部門代理電子商務(wù)部門來(lái)操作。因?yàn)殡娮由虅?wù)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)都和傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)不同，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)以渠道為主，而電子商務(wù)要用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)思路來(lái)定位電子商務(wù)的管理。

　　在產(chǎn)品策略、品牌運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品供應(yīng)等方面要以傳統(tǒng)的運(yùn)作區(qū)分開(kāi)，要以電子商務(wù)的眼光來(lái)經(jīng)營(yíng)，可以接入傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，但不能照搬傳統(tǒng)渠道運(yùn)營(yíng)的模式。要有專門團(tuán)隊(duì)和人才協(xié)同工作，因?yàn)殡娮由虅?wù)是近幾年才迅猛發(fā)展起來(lái)的，對(duì)電子商務(wù)極為熟悉、非常有經(jīng)驗(yàn)的人不多，企業(yè)在進(jìn)軍電子商務(wù)后要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才的培養(yǎng)，單靠請(qǐng)幾個(gè)曾經(jīng)做過(guò)某寶或者的人作為企業(yè)電子商務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)人員是無(wú)法運(yùn)作的。

　　衛(wèi)浴企業(yè)在試水電子商務(wù)的時(shí)候可以吸引互聯(lián)網(wǎng)精英到衛(wèi)浴行業(yè)來(lái)，借其網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)立電子商務(wù)的模式，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)力工作，帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

　　而衛(wèi)浴潔具中的馬桶是一個(gè)比較笨重的產(chǎn)品，它使用的過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題，如水箱漏水、沖洗不干凈等，網(wǎng)上銷售的馬桶使用一段時(shí)間出現(xiàn)問(wèn)題后要退貨或者返廠保修似乎不太可能，而要當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商跟進(jìn)負(fù)責(zé)售后服務(wù)，經(jīng)銷商估計(jì)也不甚樂(lè)意，更不可能由企業(yè)派人上門服務(wù)。

　　那么，這個(gè)難題能不能跟當(dāng)?shù)氐拇砩踢_(dá)成機(jī)制，電子商務(wù)銷售到當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品，售后服務(wù)由當(dāng)?shù)氐拇砩特?fù)責(zé)，按情況給代理商支付一定的費(fèi)用?有關(guān)人士表示：“在當(dāng)?shù)赜写砩蹋髽I(yè)又電子商務(wù)銷售產(chǎn)品到當(dāng)?shù)兀沂酆蠓?wù)又要由當(dāng)?shù)卮砩谈M(jìn)，代理商首先心理上不愿意，因?yàn)檫@已經(jīng)跟他的利益有沖突關(guān)系，就算代理商同意，這樣的成本也會(huì)很大，企業(yè)收銀不高。

　　由此可見(jiàn)，衛(wèi)浴業(yè)與電子商務(wù)的親密接觸暫處于擱淺狀態(tài)，想要借力電子商務(wù)，還需行業(yè)各品牌多方嘗試。