衛(wèi)浴品牌的價值體現(xiàn)滿足并創(chuàng)造客戶需求
無論是衛(wèi)浴行業(yè)還是其他的行業(yè),創(chuàng)立和營銷都是手段,創(chuàng)造顧客是目的,創(chuàng)立和營銷都是為了創(chuàng)造顧客而服務(wù)的。創(chuàng)造顧客,簡單來理解就是創(chuàng)造價值以滿足顧客需求。所以面對目前的行業(yè)形勢,企業(yè)開展工作應(yīng)圍繞滿足顧客需求和創(chuàng)造顧客需求而進行。只有真正做到滿足客戶需求并能創(chuàng)造客戶需要,才是一個拓荒者重要的價值體現(xiàn)。
從長期來看,衛(wèi)浴產(chǎn)品的剛性需要是很大的,只是目前受到了上游產(chǎn)業(yè)和市場環(huán)境的影響沒能體現(xiàn)出來,這個需求是現(xiàn)實存在的,目前的衛(wèi)浴企業(yè)要做的工作就是發(fā)現(xiàn)它,結(jié)合自己現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù),系列地營銷活動滿足它。滿足現(xiàn)實需求,企業(yè)運用創(chuàng)立和營銷的初級方式即可。創(chuàng)立和營銷發(fā)展到中級,企業(yè)就能夠做到比競爭對手更好的滿足顧客需求,獲得優(yōu)勢的市場地位。
也可以理解為潛在需求,一種形式是需求存在于內(nèi)心深處,雖然具有,但并未浮現(xiàn)出來,另一種形式是需求尚處在萌芽狀態(tài),需求的動機不強烈。隨著社會發(fā)展的潮流,80、90后逐漸成為了衛(wèi)浴產(chǎn)品的消費主要群體,在這些人群中,他們的潛在需求是需要衛(wèi)浴企業(yè)開展中級階段的工作去激發(fā)、挖掘并滿足這種需求的。創(chuàng)立的產(chǎn)品服務(wù)、或者創(chuàng)立的營銷模式將這部分群體剛剛萌芽的需求和若有若無的需求強化,將他們深層次需求牽引出來,成為表面的、可意識需求,并產(chǎn)生購買的欲望和沖動,這是品牌一直在不斷追求的目標之一。
在衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展過程中,我們還面臨這樣那或那樣的問題,和發(fā)展的瓶頸,其他行業(yè)的發(fā)展與成功有很多可以給我們的借鑒地方,吸收、融合、創(chuàng)立、發(fā)展,把有利于行業(yè)發(fā)展的精華運用到衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展中,相信的衛(wèi)浴企業(yè)也能真正的把握住和滿足廣大消費者的需求,真正做大做強的。