櫻花衛廚:生活體驗館終端銷售模式驚艷展會
2011國際五金、廚衛展覽會上,櫻花衛廚以“生活體驗館”的形式亮相展會,將展位展示區劃分為衛浴體驗廳、廚房體驗廳、產品光電演示區、傳統產品成列區四個部分,形象地展示了旗下廚房、衛浴系列產品,并將體驗式銷售的終端概念很好演繹。
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櫻花衛廚銷售經理黃萬興介紹,大部分消費者對于產品功能的選擇并不確定,在導購人員的介紹之后很容易產生沖動性消費,櫻花衛廚所倡導的體驗式銷售就是希望消費者在選購產品的時候能夠親身感受到產品的使用功能,對產品功能有一個更為直觀的了解,從而做出正確選擇,進行理性消費。
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“在櫻花的廚房體驗廳內,產品在空間布局和功能性上有一套完整的方案呈現在大家面前,消費者置身其中,可以很直接的判斷是否是自己想要的廚房的樣子。在衛浴體驗廳其實也是一樣,消費者可以體驗到這些衛浴產品的實際工作狀態,包括它的使用產品如何,從而判斷是不是自己想要的產品,而不只是銷售人員的概念介紹做出判斷。”黃經理介紹,到目前為止櫻花衛廚已經在國內開設了30家類似規模、格調的生活體驗館,到今年底,櫻花生活體驗館數量會增加到200家左右,來年還將向著600家的目標繼續擴大。
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黃經理介紹,櫻花衛廚以“一個專業、名氣的衛廚引路者”為企業的目標定位,是一家負有社會責任的衛廚企業,無論是對自己的產品還是對消費者的權益都有很充分的考量。“我們在進入大陸市場的時候:我們的油機可以時間久免費把油網送到消費者家里。當時很多人都不相信。實際上,櫻花集團從1978年生產優先臺油機開始到現在,已經堅持時間久免費送油網33年,這33年我們送出的油網可以繞地球將近3圈。我們對燃氣熱水器和電熱水器也有時間久免費安全檢查的。這兩個時間久的是我們一直實實在在在做的,這么多年這兩項工作也獲得了消費者的認同、贊許。”
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展會現場,黃經理還向記者特別介紹了櫻花衛廚在燃氣熱水器方面的兩個先進技術:一個是低氮氧化物的燃燒技術,它可以一個火排的專利結構讓燃氣充分燃燒,一方面提高熱效率,另一個方面也降低了氮氧化物的排放,減少空氣污染。另一個是冷凝式燃氣熱水器的兩次熱交換技術,該款熱水器在傳統熱水器的基礎上利用普通燃氣熱水器的高溫廢氣增加了一次熱交換,從而提升它的熱效率,使熱效率可以達到以上,達到節能的感覺。“無論是在產品還是在我們整個的售后服務中,我們始終遵從的是’安全’、’節能’、’’、’環保’的企業理念,我們能夠為消費者提供這樣的產品作為選擇,同時也可以為社會、為環保做出一個企業應有的貢獻。”
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櫻花衛廚是來自臺灣的一個知名衛廚品牌,于1994年在江蘇昆山設立工廠,組建大陸市場銷售團隊。目前,櫻花衛廚的產品包括燃氣熱水器、電熱水器、油機、燃氣灶、消毒柜、廚房水槽、龍頭、浴霸、換氣扇等9個系列,并未消費者提供整體廚房解決方案。
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